旅行販売業務のあらゆる場面に対応できる知識・技能を持った「販売・接客のプロ」を養成・認定する制度です。養成講座は、インターネット学習で自分の学習ペースに合わせたコースを選択できます。ウェブ上の演習問題を繰り返すことにより学習効果を上げ、最後に修了テスト合格で受講終了となります。
　養成講座修了者は、トラベル・コーディネーター資格認定を申請することができます。

　旅行商品を販売する知識とスキルを習得する「販売実務」、旅行販売のプロとして海外旅行地理知識及び国内旅行地理知識を習得する「旅行地理」、店頭販売におけるお客様心理を理解し、成約につながるスキルを身につける「コミュニケーション・スキル」の3つのプログラムを受講修了することで養成講座修了となります。

※総合旅行業務取扱管理者資格をお持ちの方は「コミュニケーション・スキル」の受講修了だけで養成講座修了とみなされます。

　養成講座を終了した方は、「現在、旅行会社及び旅行業関連企業の従事者で実務経験1年以上」であり認定要件を満たしていれば、資格認定の申請をすることができます。