トップページ > よくあるご質問（FAQ）
養成講座ではどんな演習問題が出題されていますか
養成講座に教材はありますか
海外在住でも受講（申込/申請）は可能ですか
申込時から住所等の情報が変更になりました
受講料・認定登録料の領収書が欲しい
受講票が届きません／紛失しました
養成講座にログインができません
ドリル・復習テスト、修了試験の内容に誤りがあります
修了試験の結果通知書が届きません
修了試験結果の詳細（合否以外）が知りたい
各資格の認定申請期間や有効期限を具体的に知りたい
2023年以前の養成講座の合格でも、海外旅行エリア・エキスパート（AE）に認定されますか
海外旅行エリア・エキスパート（AE）の認定証を再発行してほしい
海外旅行エリア・スペシャリスト（AS）認定申請書類を紛失しました
海外旅行エリア・スペシャリスト（AS）認定要件の「旅行業関連企業」とはどのような企業ですか
海外旅行エリア・スペシャリスト（AS）の認定申請をしましたが、認定証はいつ届きますか
有効期限が切れた海外旅行エリア・スペシャリスト（AS）資格を再取得したい
海外在住でも受講（申込/申請）は可能ですか
- ●可能です。ただし以下の条件でご受講いただける場合のみとなります。
- ＜養成講座＞
①受講票・結果通知等の書類の送付先が日本国内の住所であること（受取者は代理でも構いません）。
②日本語環境でのPCを利用できること（＝受講・受験）。
※養成講座の受講・修了試験期間は日本時間が基準となります。 - ＜AS認定＞
①観光庁に旅行業登録がある、日本の旅行関連企業に所属していること。
②修了試験に合格して、資格の認定申請と認定証の受理を国内で行えること（勤続年数や渡航歴に関する上司の押印が必要です）。
申込時から住所等の情報が変更になりました
- ●お手数ですが、ウェブサイトのトップページ右下にございます「登録データ変更届け」より申請ください。
- ・申請データを確認後、登録データを修正いたします。
受講料・認定登録料の領収書が欲しい
- ●ウェブサイト右上の［メールでのお問い合せ］より、その旨ご依頼ください。
- ・内容を確認後、データ（メール添付）にてお送りいたします。
- 【メールに記載いただきたい必要項目】
氏名、生年月日（西暦）、受講エリア、受講番号（受講時期）、必要な領収書の内容（受講料または認定登録料）、領収書宛名
受講票が届きません／紛失しました
- ●受講票は開講前月の月末にお送りします。
- ・開講後になっても届かない場合、または紛失した場合は、ウェブサイト右上の［メールでのお問い合せ］よりお問い合わせください。
- ・内容を確認後、データ（メール添付）にてお送りいたします。
- 【メールに記載いただきたい必要項目】
氏名、生年月日（西暦）、受講エリア、申込時期、受講料支払方法
養成講座にログインができません
- ●ご入力の受講番号・パスワードに誤りがある場合はログインができません。
- ・受講票を再度ご確認のうえ、“半角”にて受講番号（ID）ならびにパスワードをご入力ください。
- ●ログイン可能期間が過ぎている可能性があります。受講票に記載の受講期間をご確認ください。
- ・受講期間外にはログインできません。
- ・修了試験の結果については、養成講座内ではなくトラベル・カウンセラー制度のウェブサイトにて発表となります。
ドリル・復習テスト、修了試験の内容に誤りがあります
- ●大変恐れ入りますが、トラベル・カウンセラー制度ウェブサイト右上の［メールでのお問い合せ］よりお知らせください。
- ・内容を確認の上、対応方を含め回答させていただきます。
修了試験の結果通知書が届きません
- ●修了試験の結果は、受験票に記載の結果発表日に当センターよりお送りいたします。
- ・結果発表日より1週間経過しても届かない場合は、ウェブサイト右上の［メールでのお問い合せ］よりお問い合わせください。
※受付期限：2025年12月24日（水） - 【メールに記載いただきたい必要項目】
氏名、生年月日（西暦）、受講エリア、受講番号
各資格の認定申請期間や有効期限を具体的に知りたい
- ●海外旅行エリア・エキスパート（AE）には、認定申請は不要です（修了試験合格者全員に認定証を付与）。
- ・AEに有効期限はありません。
- ・なお、AEは海外旅行エリア・スペシャリスト（AS）の登竜門的な位置づけですが、独立した資格であり、ASの有無や有効／失効は問いません。
- ●海外旅行エリア・スペシャリスト（AS）には、認定申請が必要で資格の有効期間もあります。
- ・ただし、AS養成講座終了に伴い、AS資格の有効期限が2026年3月以降の場合は「永久」と読み替えます。
- ・AS認定登録申請の最終期限は2025年12月31日（水）です。
- ●上記に関する詳細はこちらをクリックしてご覧ください（PDF）。
2023年以前の養成講座の合格でも、海外旅行エリア・エキスパート（AE）に認定されますか
- ●AE資格は、2023年度以前の修了試験合格者にも自動的に付与（認定）されております。
- ・別途認定手続きは不要です。
- ・認定証（紙）の発行を希望される場合は、こちら（ここをクリック）をご確認ください。
※AE認定証再発行受付期限：2025年12月31日（水） - ・過去に実施した養成講座修了試験の「結果通知書」の再発行はできません（AE認定証の発行（有料）にて承ります）。
海外旅行エリア・エキスパート（AE）の認定証を再発行してほしい
- ●再発行は有料にて承ります。
- ・詳しくはこちら（ここをクリック）をご確認ください。
※AE認定証再発行受付期限：2025年12月31日（水）
海外旅行エリア・スペシャリスト（AS）認定申請書類を紛失しました
- ●ウェブサイト右上の［メールでのお問い合せ］より、その旨ご依頼ください。
- ・内容を確認後、データ（メール添付）にてお送りいたします。
- ・申請書類の再発行受付期限は2025年12月24日（水）、AS認定登録申請の最終期限は2025年12月31日（水）です。
- 【メールに記載いただきたい必要項目】
氏名、生年月日（西暦）、受講エリア、受講番号または受講時期
海外旅行エリア・スペシャリスト（AS）認定要件の「旅行業関連企業」とはどのような企業ですか
- ●観光庁に旅行業登録されている企業、またはJATA、ANTA、TCSA、OTOAに登録がある企業です。
海外旅行エリア・スペシャリスト（AS）の認定申請をしましたが、認定証はいつ届きますか
- ●下記の認定スケジュールにてカードを発行いたします。
- ※AS養成講座終了に伴い、AS認定申請の最終期限は2025年12月31日（水）必着となります。2026年1月以降、AS認定は行われません。
- ●認定申請書類の到着および認定登録料の入金が確認された時点で、申請が正式に受理されます。
- ・どちらかが遅れた場合、遅れた方の日付が受領日／受領月となります
| 認定申請受領月 | 1～3月（受付終了） | 4～6月（受付終了） | 7～9月（受付終了） | 10～12月 |
|---|---|---|---|---|
| 認定証発行月 | 5月中旬 | 8月中旬 | 11月中旬 | 2月中旬 |
有効期限が切れた海外旅行エリア・スペシャリスト（AS）資格を再取得したい
- ●AS資格を再度取得していただくには、新規でAS養成講座をご受講・合格後、改めて申請いただく必要があります。
※2025年度春期の募集をもってAS養成講座の受付は終了しました - ・海外エリア・エキスパート資格（AE）の有効期限はございませんので、AS資格が失効しても、AE資格は有効のままとなります。
