よくあるご質問（操作手順のQ&A）｜トラベル・カウンセラー制度

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　ドリル、修了テストなどで発生する障害や、表示されるエラーメッセージなどの意味と、その対処方法を説明します。

現　象
［ドリルの開始］、［テストの開始］ボタンをクリックしても、ドリル・テスト用のブラウザーがポップアップ表示されない。
原　因
パーソナル・ファイアウォールや各種ユーティリティ・ソフトのポップアップ・ブロッカー機能により、ドリル・テスト用のブラウザーの起動が妨げられていることが考えられます。
Google ツールバーや Yahoo! ツールバーなどにもポップアップ・ブロッカー機能があります。
対　処
ポップアップ・ブロッカー機能を使っている場合には、この機能をオフにするか、当ウェブサイトをブロックの対象から外すようにしてください。手順・操作については以下をご覧ください。
- Yahoo! ツールバー：　http://help.yahoo.co.jp/help/jp/toolbar/pub/pub-06.html
- Google ツールバー：　http://toolbar.google.com/intl/ja/popup_help.html
  【注】　Google ツールバーでの注意
  Google ツールバーの場合、「Ctrl キーを押したままリンクをクリック」する操作では必須項目設定ページは表示されません。
  「[ポップアップブロッカー]ボタンをクリックして、そのサイトをホワイトリストに追加」する操作を行ってください。

現　象
［ドリルの開始］、［テストの開始］ボタンをクリックすると、「受験できません：　ＯＳ、ブラウザー、設定のどれかが対応外です」というページが表示される。
原　因
Windows と Internet Explorer 6 以上をお使いの場合は、ブラウザーのアクティブスクリプト（JavaScript）の設定がオフになっていることが原因だと考えられます。
対　処
アクティブスクリプト（JavaScript）の設定をオンにしてから、アクセスしなおしてください。

現　象
［ドリルの開始］、［テストの開始］ボタンをクリックすると、「受験できません：　ブラウザーかＯＳが対応外です」というページが表示される。
原　因
この養成講座サイトに対応していないＯＳかブラウザーで、ドリル・テストにアクセスしたことが原因です。
対　処
Microsoft Windows （XP, Vista, 2000）を搭載したパソコンで、Internet Explorer 6 以上の Web ブラウザーを使ってアクセスしてください。
* Macintosh、Linux には対応していません。
* Opera には対応していません。